Ofte stillede spørgsmål

Populære tags

• Jeg har lagt en ordre på jeres webshop, men har mod forventning ikke modtaget en bekræftelse. Betyder det, at min ordre ikke er gået igennem?

  Prøv at kigge i dit spamfilter, da den godt kunne gemme sig der.
  Hvis den ikke ligger i spamfilteret, så skriv til os på kundeservice.

• Jeg har lagt en ordre og er kommet til at lave en fejl i leveringsadressen. Hvad gør jeg?

  Hvis det er et blad eller enkelte blade, du har bestilt (ikke abonnement), så kan vi desværre ikke rette i adressen, da bladet/bladene højst sandsynligt allerede er blevet pakket/sendt. Hvis du opdager en fejl straks efter din bestilling, så tag fat i kundeservice med det samme , og så vil vi prøve at se, om vi kan nå at ændre i adressen. 

  Er det et abonnement, skal du logge ind på abonnement - Selvbetjening. 

• Jeg har bestilt et eller flere blade og vil gerne vide, hvornår jeg modtager det/dem?

  VI OPLEVER I ØJEBLIKKET FORSINKELSER PÅ VORES LEVERINGER
  Når du køber enkelte blade, er der normalt leveringstid på 5-7 hverdage, men siden 1. januar 2026, har vi oplevet ekstaleveringtid pt - grundet de udfordringer der er med brev leveringer i denmark pt. Hvis dit blad/blade er forsinket, så anbefaler vi, at du afventer op til 10 dage, og hvis det stadig ikke er dukket op, tager du selvfølgelig fat i os på kundeservice. 
  
  Pr. 18/03-2026 er vi skiftet til pakkelevering og vi vil automatisk modtage et trackinglink, når vi har pakket din ordre. Leveringen er på ca. 1-3 dage.
  
  Vores blade bliver sendt som brev via DAO. Det vil sige, at vi eller du ikke modtager tracking i forbindelse med forsendelsen. Så du må endelig kontakte os, hvis du ikke har modtaget dine blade. Så finder vi hurtigt en løsning.