Ofte stillede spørgsmål

Populære tags

• Jeg har et abonnement og vil ændre min adresse eller tilføje en mailadresse.

  Det er meget vigtigt, at vi får adresseændringer så hurtigt som muligt. Log ind på abonnement - Selvbetjening her kan du ændre din adresse og den vil være gældende fra næste levering.
  I maj 2024 har vi skiftet abonnementsystem, så klik på "Glemt password" første gang du logger ind. Herefter kan du selv vælge et nyt password. 

• Jeg har bestilt et abonnement og vil gerne vide, hvornår jeg modtager det første nummer?

  Når du bestiller et abonnement på vores hjemmeside, vil du modtage to emails fra os. Den første er en ordrebekræftelse og den anden er adgang til din selvbetjening omkring dit abonnement samt information omkring din første levering. 
  
  Vores blade går i trykken ca. 3 uger før levering og har forskellige frekvenser - derfor kan der gå uger og op til måneder før du modtager første blad i dit abonnement.
  
  Du kan altid logge ind på dits abonnements selvbetjening, og se hvornår du kan forvente næste levering.
  Du modtager bladet senest den dag, det udkommer. 
  
  Hvis du er interesseret i, at modtage et blad hurtigere - kan vi anbefale, at købe et enkelt blad her i shoppen. 

• Jeg ønsker at ændre i mit abonnement – f.eks. skifte blad.

  Du kan sagtens skifte til et andet blad.
  Du kan enten vælge, at opsige dit nuværende gennem selvbetjening  og oprette et nyt abonnement på det ønskede blad. 
  Hvis du gerne vil have skiftet fx. skal ske hurtigere, så kontakt Kundeservice, og vi vil hjælpe dig.

• Jeg har købt et gaveabonnement og vil vide gerne, hvornår det stopper?

  Alle vores gaveabonnementer stopper automatisk, med mindre andet er oplyst, da du tegnede et abonnement. Ønsker du at stoppe dit abonnement skal du logge ind på abonnement selvbetjening øverst på siden.
  
  
  I maj 2024 har vi skiftet abonnementsystem, så klik på "Glemt password" første gang du logger ind. Herefter kan du selv vælge et nyt password.  

   

• Bliver mit abonnement fornyet automatisk?

  Ja - dit abonnement bliver automatisk fornyet. Faktureringen af en ny periode sker, som udgangspunkt, ved leveringen af det sidste blad i perioden. 
  
  Har du et gaveabonnement udløber det automatisk. 

• Hvordan bliver jeg tilmeldt betalingsservice?

  Du kan logge ind på Abonnement - Selvbetjening. Her kan du indtaste oplysningerne til betalingsservice. Følg vejledningen på siden. På din seneste faktura - er der også en knap "GÅ TIL BETALING", som leder dig direkte til betalingen og mullighed for at tilmelde sig betalingsservice.
  
  Har du brug for yderligere hjælp, kontakt da Kundeservice. 

• Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

  Log på mit abonnement øverst på siden og afmeld dit abonnement. Har du brug for yderligere hjælp, kontakt da Kundeservice. 

• Jeg har lagt en ordre på jeres webshop, men har mod forventning ikke modtaget en bekræftelse. Betyder det, at min ordre ikke er gået igennem?

  Prøv at kigge i dit spamfilter, da den godt kunne gemme sig der.
  Hvis den ikke ligger i spamfilteret, så skriv til os på kundeservice.

• Jeg har lagt en ordre og er kommet til at lave en fejl i leveringsadressen. Hvad gør jeg?

  Hvis det er et blad eller enkelte blade, du har bestilt (ikke abonnement), så kan vi desværre ikke rette i adressen, da bladet/bladene højst sandsynligt allerede er blevet pakket/sendt. Hvis du opdager en fejl straks efter din bestilling, så tag fat i kundeservice med det samme , og så vil vi prøve at se, om vi kan nå at ændre i adressen. 

  Er det et abonnement, skal du logge ind på abonnement - Selvbetjening. 

• Jeg har bestilt et eller flere blade og vil gerne vide, hvornår jeg modtager det/dem?

  VI OPLEVER I ØJEBLIKKET FORSINKELSER PÅ VORES LEVERINGER
  Når du køber enkelte blade, er der normalt leveringstid på 5-7 hverdage, men siden 1. januar 2026, har vi oplevet ekstaleveringtid pt - grundet de udfordringer der er med brev leveringer i denmark pt. Hvis dit blad/blade er forsinket, så anbefaler vi, at du afventer op til 10 dage, og hvis det stadig ikke er dukket op, tager du selvfølgelig fat i os på kundeservice. 
  
  Pr. 18/03-2026 er vi skiftet til pakkelevering og vi vil automatisk modtage et trackinglink, når vi har pakket din ordre. Leveringen er på ca. 1-3 dage.
  
  Vores blade bliver sendt som brev via DAO. Det vil sige, at vi eller du ikke modtager tracking i forbindelse med forsendelsen. Så du må endelig kontakte os, hvis du ikke har modtaget dine blade. Så finder vi hurtigt en løsning. 
  
  

   

• Jeg har bestilt et abonnement på webshoppen og vil gerne vide, hvornår jeg modtager det første nummer?

  Datoen fremgår på din ordrebekræftelse du har modtaget pr. mail. 
  Det varierer på de forskellige blade og det kan betyde, at der kan gå flere uger før du modtager dit første blad. 

• Jeg har modtaget en faktura. Hvordan betaler jeg?

  Har du modtaget en faktura på EMAIL: skal du klikke på "GÅ TIL BETALING" - derefter kan du vælge om du vil betale med Mobilepay, kreditkort eller oprette en fast betaling. 

  Har du modtaget en faktura på BREV: kan du blot tage fakturaen med i banken eller betale via din netbank ved at indtaste betalingsoplysningerne, der står på vores faktura. 

  Du kan altid vælge at betale via SELVBETJENING (Kan du ikke finde/huske dit abonnementsnummer, så skal du blot klikke på "GLEMT PASSWORD/LOGIN")